el principal reto que enfrentan los equipos de marketing de las organizaciones actualmente es encontrar nuevos clientes, cumplir con sus objetivos y expectativas, así como conservar a los existentes para impulsar a las empresas en la era digital.
En una época de constantes cambios tecnológicos, las empresas tienen el reto permanente de posicionarse de mejor manera en un entorno digital cada vez más competitivo.
En la era digital, podemos ver que las expectativas de los consumidores están cambiando constantemente. Los clientes buscan cada vez más experiencias de marca positivas, además de evitar frustraciones, así como contactos innecesarios y extensos.
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Si bien montar un negocio online puede parecer sencillo, para alcanzar el éxito se requiere de mucho trabajo, planificación, herramientas de ventas y creatividad.
Si la experiencia es buena será muy valioso que la compartan espontáneamente, pero si no lo es, la marca puede pasar por un muy mal momento. Teniendo en cuenta que antes de comprar, las personas quieren saber qué historias tienen los otros para contar.
Actualmente el 69% de las promociones no satisfacen al usuario final. Por lo tanto, se ha hablado mucho acerca de los cambios en los hábitos del cliente actual y los retos que conllevan para las compañías de retail y comercio en general.
¿Sabía que solo hay 17 portales autorizados por Coljuegos para realizar apuestas virtuales en Colombia? Con la creciente demanda de usuarios en internet, el fanatismo por los deportes a nivel mundial y la emocionante idea de probar suerte para conseguir dinero.
Este análisis revela que muchas marcas podrían estar ante una mina de oro en crecimiento potencial. Y esta oportunidad no solo está reservada para las pequeñas empresas; 2 de cada 5 de las marcas más grandes lograron mantenerse o crecer entre 2015 y 2018.
Marketing ferial no es sólo ir a una feria, Créeme. La idea de ser parte de la estadística de empresas que “gastaron” muchos recursos en ir a una feria sin tener resultados… “no pasó nada” no se obtuvo nada, sólo “experiencia” No pagamos sólo por la experiencia, en una feria se debe medir el ROI. Una feria es un “Evento” el cual debe tener todas las estrategias posibles para que sea exitoso.
La comunicación es un factor clave para que los equipos de trabajo dentro de una empresa tengan éxito, puedan resolver problemas complejos, colaboren de forma fructífera en los proyectos, encuentren soluciones más rápidamente, lleven adelante la innovación, puedan poner su conocimiento a disposición de todos e indudablemente contribuye también a la satisfacción y compromiso de los empleados.
La era digital impone el desafío a los negocios de tomar decisiones rápidamente acerca de su operación y su futuro. Esto se debe a que las nuevas tecnologías imponen nuevos retos a las empresas, especialmente en cómo llegan a sus audiencias y a las empresas que son sus clientes, pues la forma de comprar está cambiando rápidamente por este segmento.
Cuando hablamos de Transformación Digital, y sus primeros pasos, es difícil no mencionar empresas como Uber, Airbnb y Netflix. Todas ellas tienen en común la estrategia de poner al cliente en el centro del negocio, darle más poder en las relaciones y en las definiciones del futuro del mercado. Hoy, en estas empresas, el cliente es escuchado, y ha dejado claro que no quiere comprar solo productos, también valora las experiencias y los servicios.
Como el pegamento que mantiene unido el viaje de los consumidores, el ecosistema móvil ha creado la publicidad más cuantificable que existe. Lo soñamos durante mucho tiempo. Hablamos de ello en congresos, reuniones y otros eventos. Desde la llegada de los smartphones, sabíamos que un día la medición sería implacable. Es hora de aprovechar este potencial para exigir y buscar la transparencia.
El Estudio de Oferta del Comercio Electrónico en Colombia, realizado por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico – CCCE y RENATA, a través del Observatorio eCommerce, permitió conocer cómo las empresas colombianas están incursionando en el comercio electrónico y cuáles son sus retos frente a cada uno de los eslabones de la cadena de valor del sector.
¿Han pasado varios meses desde que creaste el sitio de web de tu negocio y aún no ha dado los resultados esperados? De ser así, lo mejor es dar unos pasos atrás para ver el panorama desde una óptica más amplia y comprender todos los elementos clave de las páginas web -diseño, fotografía, contenido informativo, distribución de contenido, etc.- con el fin de conocer qué debe cambiar para mejorar los resultados de tu website.
La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), entrega 10 consejos para realizar compras sin complicaciones durante la 14 versión de Cyberlunes, que se llevará a cabo el 17 y 18 de junio, donde durante 48 horas los consumidores tendrán la oportunidad de adquirir productos y servicios a través de internet con hasta un 70% de descuento.
Hoy en día el eCommerce se constituye como una herramienta indispensable para los comercios a la hora de incrementar su mercado, es por ello que la la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) entrega 6 consejos sobre cómo todos los colombianos pueden ser parte del mundo eCommerce.
Gracias al aumento del eCommerce, diversas empresas han tenido que adaptarse a las exigencias de los consumidores digitales, sin embargo, no todas han logrado tener éxito en responder a las exigencias de sus clientes. BlackSip, ante la anterior tendencia de mercado, muestra cómo por medio del Co-Op commerce estas empresas pueden aumentar sus ventas hasta en un 23%.
Los clientes demandan cada vez más una atención instantánea y personalizada, mientras las compañías impulsan nuevas tecnologías que van más allá de los canales tradicionales de servicio de voz y correo electrónico para responder a esa exigencia. Al implementar canales como chat en vivo, redes sociales, aplicaciones móviles, mensajes de texto, soluciones de autoservicio y más, las empresas buscan estar listas donde y como el cliente lo requiera.
