Cotelco le apuesta a la innovación tecnológica en la hotelería colombiana

La relación entre el grado de competitividad y la tecnología implementada en las actividades económicas, resulta clave en el contexto actual. Sin duda, priorizar el diseño y la aplicación de herramientas asociadas a la ciencia y la tecnología impacta de manera directa y positiva al crecimiento de las empresas. Esto, se sustenta en el hecho de que al hacer un uso apropiado de tales herramientas se posibilita el ahorro de tiempo y recursos, situación que se traduce en una disminución de costos y también, en muchos casos, en la capacidad de ejercer un mayor control y seguimiento sobre los resultados obtenidos.

Teniendo en cuenta lo anterior y tras identificar la necesidad latente en el sector turístico y hotelero del país, de avanzar en la superación de las barreras que impiden su desarrollo específicamente en el contexto tecnológico, la Asociación Hotelera y Turística de Colombia – Cotelco ideó el Plan Estratégico de Innovación y Desarrollo Tecnológico del Sector Hotelero, a través del cual se identificarán las principales tendencias, brechas, retos y oportunidades que tiene el sector en materia de adopción de TIC, sumado a la creación de un instrumento de medición que desembocará en un diagnóstico y evaluación de las empresas dedicadas a las actividades de alojamiento y hospedaje en el territorio nacional.

Esta iniciativa, que tiene como objetivo principal aumentar la competitividad y productividad de 150 empresas del sector hotelero en Colombia, además de ser organizada por Cotelco cuenta con la financiación de Fontur y el liderazgo en temas técnicos por parte del Centro de Investigación y Desarrollo en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones – Cintel, consultora con 27 años de experiencia en la formulación y gestión de proyectos relacionados con las TIC, verificable en los múltiples planes realizados con este enfoque en compañías como OEA, BID, Comisión Europea, Movistar, Colombia Móvil, Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Ministerio de Educación Nacional, entre otros, los cuales incrementan la confianza en resultados eficientes y exitosos.

Su desarrollo, supone la ejecución de nueve fases, que incluyen el ingreso de cada establecimiento al programa, seguido por un proceso de autoevaluación, realización de auditorías a los participantes, definición de una matriz de despliegue estratégico, selección de herramientas tecnológicas, jornadas de capacitación presencial, implementación de un plan individual, auditoría de seguimiento y, finalmente, cierre del programa y medición de su impacto.

Lo anterior, en un periodo estimado de 20 meses, asociados a la primera versión de este proyecto, ya que el primordial interés de la Asociación requiere nuevos programas que, bajo la misma línea, permitan extender el efecto positivo de su implementación a la mayoría de prestadores de servicios de alojamiento en el país.

Con su adhesión al plan, los hoteles participantes obtendrán múltiples beneficios, entre los cuales se encuentran el análisis y orientación por parte de expertos con respecto a su situación actual en materia de adopción de tecnologías, a través de la ejecución de una medición personalizada y diseñada para cada una de sus áreas.

Así mismo, permitirá establecer el nivel de presencia digital del establecimiento, con lo cual se identificarán sus fortalezas y debilidades, mismas que serán aprovechadas o superadas, según sea el caso, por medio de la asistencia y acompañamiento técnico, que conducirá a su vez al diseño y la implementación de mejoras tecnológicas que se adecuen a las necesidades particulares.

Todo esto se traduce en una oportunidad decisiva para los empresarios del sector, principalmente, para aquellos que dirijan establecimientos en los que las herramientas tecnológicas aún no tengan un papel preponderante, ya que es en dichos casos en los que el impacto de su implementación se hará más visible, permitiéndoles incursionar o posicionarse en el mercado de forma acertada, con un mayor grado de competitividad a nivel nacional e internacional, reflejado en el aumento de sus ventas, la reducción de sus costos o el mejoramiento de los procesos al interior del hotel.

Conozca el Plan Estratégico de Innovación y Desarrollo Tecnológico del Sector Hotelero.