Una herramienta para entender la implementación del SG-SST- Coaching en Salud Ocupacional
Por: Dr. Andrés Espinosa Gómez
Gerente Unidad Medica Diagnóstica Espinosa Gómez
Md. Especialista Salud Ocupacional
La salud ocupacional es una especialidad de la medicina que en la práctica cotidiana se tiende a pensar que es un área de la salud muy básica y permanentemente es subvalorada, no solo por la academia medica si no en general por la alta dirección empresarial.
Para poder comprender de forma rápida en qué consiste esta especialidad, cabe recordar que desde su implementación en 1954 por parte de la OIT y la OMS, la salud ocupacional se ha caracterizado por buscar cuatro metas claras las cuales son:
Estos objetivos nos permiten determinar los alcances que un profesional en salud ocupacional, pueda llegar a tener y ser este conocimiento invaluable para el manejo del recurso humano de una organización y la prevención de los riesgos inherentes a las tareas que se desarrollen en una compañía.
El concepto global que manejan las empresas en la actualidad, es que hay ciertos énfasis en perfiles laborarles que manejamos los profesionales que trabajamos en esta área preventiva, teniendo una visión limitada de las múltiples taras que podemos llegar a realizar en el seguimiento del recurso humano de una institución, por ejemplo, se piensa que los médicos tenemos un énfasis más operativo solo encargándonos de la consulta, la calificación y ciertas ocasiones la capacitación en ciertos temas médicos y en lo demás carecemos de experticia para desarrollar procesos empresariales lo cual es una visión muy corta del potencial que puede llegar a tenerse con este tipo de personal.
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Es comprensible que un técnico en salud ocupacional nunca va a tener el conocimiento de un profesional en esta especialidad, por lo cual se deben crear límites en los alcances que pueda desarrollar cada tipo de perfil. Pero no se puede seguir cayendo en el error que los especialistas en salud ocupacional solo cumplen labores muy básicas.
Bajo la nueva legislación expedida en estos últimos años ( ley 1562/2012, decreto 1443/2014 y resolución 1111/2017) donde los antiguos programas de salud ocupacional que desarrollaban un metodología básica de seguimiento , se pasa a un proceso dinámico y analítico permanente que busca impulsar un proceso lógico PHVA ( planear, hacer, verificar y actuar) mediante los sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SGSST) , dando como resultado que los procesos de salud ocupacional se conviertan en una necesidad primordial de las empresas ya que la normativa laboral enfatizó su accionar en el cuidado permanente y constante de la salud de los trabajadores imponiendo una corresponsabilidad legal al empleador para que desarrolle procesos preventivos y de cuidado médicos de sus trabajadores.
Al ver este panorama nacional, es claro que se pasa de un proceso de entregar documentación como base de la prevención a un proceso que requiere indicadores de gestión, análisis de resultados y una evolución constante del cuidado preventivo de la salud empresarial, lo cual en la práctica no se le puede dar a personas con inexperiencia en su perfil profesional ya que podrían generar riesgo para el trabajador y para la compañía que podría someterse a sanciones gubernamentales.
Desde esta óptica el concepto del Coaching en salud ocupacional se torna como una herramienta valiosa para este cambio de visión estatal en el cuidado de los trabajadores en Colombia, que a primera vista generaría altos costos para su realización, pero que, mediante este proceso de entrenamiento, evitaría que las empresas pierdan recursos innecesarios en lograr los objetivos que se requieren para la implementación del SGSST. Ya que el coaching es una disciplina organizacional que busca la resolución de problemas mediante la consecución de objetivos que permitan el desarrollo constante de las metas generando resultados positivos para las organizaciones y esto lo logra buscando generar transferencia de conocimiento con el fin de alcanzar la mejor versión de una empresa y de sus componentes. Debido a que los SGSST son procesos que se deberán desarrollar de forma permanente es clave que las personas encargadas del recurso humano de las empresas tengan un apoyo en esta transición de sistemas para poder desarrollarlo de forma consistente, coherente sin generar pérdidas de recursos y tiempos operacionales no estipulados en los presupuestos de operación anual. Por lo tanto, las instituciones deben estar atentas, a que la selección del coach en este ámbito tenga una buena experiencia en la prevención de la salud empresarial ya que los resultados de este tipo de asesoramiento solo son evidentes después de un tiempo de estar interviniendo en el proceso de salud ocupacional de una compañía ya que las tareas de formación, implementación y auditoría; necesitan un espacio para el cambio organizacional que no se logra de la noche a la mañana, y si no lo desarrolla una persona con conocimiento puede llegar a generar resultados no favorables en la prevención de la salud del trabajador y pérdidas económicas del presupuesto innecesarias.
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